Présentation d'Agilauto
Agilauto est un acteur de la LLD et de la LOA, spécialisé dans le financement automobile. Créé en 2018 par Crédit Agricole Consumer Finance (filiale du groupe Crédit Agricole), Agilauto a la volonté de devenir la concession digitale de référence.
Les enjeux de notre partenariat
Afin d’améliorer l’expérience automobile de ses clients, Agilauto a choisi de collaborer avec CEO Car Caring en 2021.
L’objectif était de mettre en place des services de Conciergerie auprès de toutes les catégories de clients particuliers, professions libérales, artisans, TPE-PME du groupe Crédit Agricole.
"Notre rôle n’est plus seulement de financer des véhicules mais de fournir des solutions de mobilité complètes. En renforçant notre collaboration avec CEO Car Caring et en enrichissant nos solutions de financement LLD avec des packs de conciergerie automobile uniques sur le marché, nous accompagnons le conducteur à chaque étape : lors de sa réflexion pour choisir le véhicule puis son financement, pour l’entretien du véhicule et jusqu’à la restitution de ce dernier. Nous nous positionnons ainsi comme un fournisseur d’accès à toutes les solutions de mobilité." Jean-Michel Baylaucq, Directeur d'Agilauto
La solution qu’on leur apporte
Afin de répondre aux besoins des clients particuliers et professionnels d’Agilauto, CEO Car Caring a créé un bouquet de services, avec un accompagnement au quotidien dans l’organisation de toutes les opérations d’entretien et de réparations.
« Ponctualité, qualité de la prise en charge, respect des consignes, Bravo »
« Précis, service premium et timings fixés respectés »
Depuis le lancement de ce partenariat en 2021, les clients d’Agilauto répondant à nos enquêtes de satisfactions donnent une note moyenne de 9,58/10, et un NPS (Net Promotor Score) de 73.
D’après ces indicateurs, les clients d’Agilauto, sont pleinement satisfaits ret ecommandent les services de la conciergerie automobile Agilauto.
