Conseillère en centre de relation client

Votre relation client automobile,
portée par l’Humain,
pilotée par la data.

CEO Car Caring est une entreprise française indépendante, experte de la relation client automobile depuis 2004. Nos équipes mettent leur expertise métier et leur savoir-être humain au service de votre promesse client. Elles donnent vie à une expérience relationnelle durable, créatrice de valeur pour vos clients comme pour votre marque.

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Vos enjeux

Une solution pour
chacune de vos priorités

Pour répondre à vos enjeux, nous mettons à votre disposition des solutions sur mesure au service de l’excellence relationnelle.

Externaliser, simplement

Confier votre relation client à un partenaire de confiance, tout en préservant ce qui fait votre identité.

Personnaliser chaque interaction

Créer des expériences plus pertinentes et plus humaines pour renforcer la satisfaction et la fidélité de vos clients.

Innover en continu

Faire évoluer vos pratiques, vos outils et vos parcours pour anticiper les nouveaux usages et les attentes de vos clients.

Gagner en agilité

Adapter votre dispositif de relation client au rythme de votre activité, sans alourdir vos ressources ni votre organisation.

Faire grandir vos équipes

Développer les compétences et les réflexes qui font la différence dans la relation client.

Nos solutions

2 solutions, une même exigence

ACTEURS DU SECTEUR AUTOMOBILE

Offre Constructeurs · Loueurs · Réseaux

Fidélisez vos conducteurs, du premier contact au renouvellement

Appuyez-vous sur nos équipes, expertes de la relation client automobile pour accompagner chacun de vos conducteurs tout au long de leur contrat, de la livraison au renouvellement.

Relation Client Automobile

ENTREPRISES TOUS SECTEURS

Offre Entreprises · Fleeters

Créez une conciergerie automobile sur mesure pour vos collaborateurs

Nous accompagnons vos collaborateurs et optimisons leur mobilité, tout en respectant vos process et les particularités de votre organisation.

Conciergerie Corporate

Externaliser sa relation client

Vos conducteurs ne sont jamais un « dossier de plus ».
Pour nos équipes, chaque interaction est une opportunité
de créer et faire vivre une relation de confiance.

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